廣東弘盾保安服務(wù)有限公司 專業(yè)規(guī)范、真誠服務(wù)
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商場超市安保服務(wù)可包含以下崗位職責(zé),具體崗位職責(zé)請(qǐng)?jiān)斠姲脖7桨浮?/p>
1、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運(yùn)行。
2、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。
3、上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。
4、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。
5、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班,上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。
6、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識(shí),認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。
7、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行查詢,對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。
8、如遇到商場內(nèi)商戶裝修,巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。
9、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復(fù))或丟失,由個(gè)人照價(jià)賠償。
10、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。
11、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。
12、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào),如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。
13、認(rèn)真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動(dòng)。
14、隨時(shí)保持高度警惕,要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域,堅(jiān)決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。