佛山保安服務(wù)公司嚴(yán)格管理打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
佛山市是廣東省歷史文化名城,名勝古跡甚多,旅游資源豐富。佛山為嶺南古邑, 景色秀麗。有著悠久歷史和文化內(nèi)涵的佛山古城,在改革開(kāi)放的進(jìn)程中煥發(fā)出勃勃生機(jī)。 在這里,有這樣一支隊(duì)伍,被譽(yù)為佛山保安的一面旗幟,它就是佛山市保安服務(wù)公司。
走進(jìn)佛山市保安服務(wù)公司,寬敞明亮的辦公大樓、整齊劃一的辦公布局,讓人很難想像,在創(chuàng)建初期它還只是一個(gè)依靠區(qū)財(cái)政5萬(wàn)元貸款為啟動(dòng)資金、擁有幾十名保安、只提供單一人力防范服務(wù)的小型企業(yè)。
從1988年6月保安隊(duì)伍組織籌建起,就不斷拓寬適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的服務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。歷經(jīng)20 多年的艱苦創(chuàng)業(yè),公司已發(fā)展成為機(jī)構(gòu)健全、制度完善、管理規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化新型全民所有制保安服務(wù)企業(yè)。他們靠的是對(duì)理想的執(zhí)著追求;靠的是嚴(yán)格的規(guī)范化、制度化管理;靠的是“以人為本、構(gòu)建和諧”的經(jīng)營(yíng)理念。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范
“堅(jiān)持建設(shè)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子,帶出一流的保安隊(duì)伍,做出一流的保安業(yè)績(jī)”、“努力打造一支政治合格、技能過(guò)硬、品德高尚、形象良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保安隊(duì)伍”,公司的辦公樓和信息牌上的這兩幅鮮紅的標(biāo)語(yǔ),濃縮了佛山保安公司的企業(yè) 精神和創(chuàng)新思維。
他們把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為首要大事來(lái)抓。公司規(guī)定每周一為管理委員會(huì)干部學(xué)習(xí)日,每周三為公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)日,每周五為黨團(tuán)活動(dòng)日。通過(guò)專(zhuān)家講座、 行政干校培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講課等形式,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)理論知識(shí)、科技文化知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的普及和學(xué)習(xí),提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。此外,還通過(guò)“能者上、平者讓、庸者下”的選人、用人原則,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用工制度的優(yōu)化組合。佛山市保安服務(wù)公司以“團(tuán)結(jié)和諧、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和宗旨引導(dǎo)教育全體員工,領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,極大地激發(fā)了全公司干部、職工的奮發(fā)精神,使企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng),員工的主人翁責(zé)任感與職業(yè)道德水平不斷提高,保安服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平大幅度提升。
從優(yōu)待員政策調(diào)動(dòng)員工工作熱情
“以人為本,構(gòu)建和諧”是佛山市保安服務(wù)公司始終倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念。多年來(lái),公司緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心,采取多種合理有效的措施,著重調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,著力維護(hù)和保障員工的合法權(quán)益。他們實(shí)行了一系列從優(yōu)待員政策,努力提高廣大員工的工資福利待遇,不僅為全體職工交納了社會(huì)保險(xiǎn),還為一線保安員辦理了人身意外傷害保險(xiǎn)。
每年春節(jié)前的一份生活必需品;過(guò)生日時(shí)的一份生日蛋糕和賀卡;生病或有親人病故時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的登門(mén)探望;在元旦、春節(jié)期間,公司、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)走訪慰問(wèn)特困員工以及除夕在崗員工。員工們?cè)谶@里分享著家庭般的溫暖。佛山市保安服務(wù)公司的大門(mén)也為下崗和再就業(yè)人員敞開(kāi)著。多年來(lái),公司認(rèn)真承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,提供就業(yè)平臺(tái),為社會(huì)排憂解難,先后招聘下崗職工3000余人次,安置了260多名退伍軍人。在為政府解決再就業(yè)困難的同時(shí),自身隊(duì)伍也得到了發(fā)展和壯大。
打造優(yōu)質(zhì)品牌取得良好社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
“嚴(yán)管理、高素質(zhì),以素質(zhì)贏信譽(yù),以信譽(yù)贏客戶(hù),保質(zhì)量,創(chuàng)效益”, 企業(yè)秉承著這樣的質(zhì)量方針,向全區(qū)人民公示了保安服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。他們打造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),公司成立以來(lái),廣大保安員共抓獲違法犯罪嫌疑人732名;為公安機(jī)關(guān)提供破案線索735件;預(yù)防和避免各類(lèi)案件和災(zāi)害事故1621起;為客戶(hù)和人民群眾避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余萬(wàn)元;做見(jiàn)義勇為、拾金不昧、排憂解難等好人好事2528件。
佛山市保安服務(wù)公司有兩面榮譽(yù)墻,一面在公司大會(huì)議室,懸掛著不同單位和個(gè)人贈(zèng)送的68面錦旗。而另一面在三樓小會(huì)議室,這里懸掛著36塊在不同時(shí)期所獲得的不同級(jí)別的榮譽(yù)牌匾。最為耀眼的是由公安部、共青團(tuán)中央、全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合授予的第三屆“全國(guó)優(yōu)秀保安服務(wù)公司” 和全國(guó)總工會(huì)授予的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”兩面獎(jiǎng)牌 ,這兩塊牌匾是國(guó)家和人民對(duì)他們?yōu)樯鐣?huì)所作貢獻(xiàn)的肯定。總經(jīng)理包世家經(jīng)常對(duì)員工說(shuō):“榮譽(yù)掛著不是為了炫耀,而是為了更好的激勵(lì)。” 佛山市保安服務(wù)公司認(rèn)真承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,切實(shí)維護(hù)人民利益,依法規(guī)范管理,為服務(wù)和保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)治安秩序做出了很大貢獻(xiàn)。做到客戶(hù)滿(mǎn)意、人民群眾滿(mǎn)意是他們永不停止的追求目標(biāo)。
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