佛山保安公司為隊伍文化建設注入活力
提起保安隊伍建設的話題,往往與嚴格的管理、合理的制度、分明的獎懲聯系在一起,這些是建設好一支隊伍必不可少的前提,但如何解決隊伍管理枯燥、單一,甚至是不近人情的模式呢?佛山市保安公司給出了我們可以借鑒的經驗,那就是以豐富多樣的教育活動將企業文化的精神與精髓傳遞給每位員工,使他們發自內心地愛自己的集體,自覺自愿地遵規守紀,為建設好自己的隊伍盡心盡力。
濃郁的學習氛圍是企業文化扎根的土壤
佛山市保安公司整臺成立至今已經八年。在此期間,雷打不動的一項鐵規定是每周三1個小時的政治理論和業務學習。為保證學習的質量,每大隊設置一名學管員,負責員工日常學習的督促與檢查。學習的主要內容,一是結合每個時期的重點、要點工作有針對性地進行教育,學習;二是本著“押運無小事”的思想,加強守法守紀及安全教育;三是對十國家重大會議、重要文件的學習。每次學習后,每位員工都要寫出一篇學習筆記,暢談白己的想法與體會。這樣不僅加強了員工的寫作及語言表達能力,而且通過對學習筆記的閱讀,公司可以隨時掌握員工的思想動態與實際需求,從而搭建起上下溝通的平臺。
為了便于員工間的交流,佛山市保安公司每月都召開一次全體員工會,對當月所有的學習筆記進行分類評議,并給予正確的指導海乖度進行一次學習交流會,將有代表性、較優秀的學習筆記提供給大家學習、討論,并將交流后的心得整理成文字張貼在學習園地,供員工隨時閱讀、參考。同時員工的每篇學習筆記都被非常完好地保存,這是公司員工學習進步的真實記錄,也是公司企業文化促隊伍建設的有力見證。
佛山保安公司為激勵員工繼續深造、自我提高,對參加電大、成人高考及高自考的員工大力支持,為他們提供充分的復習功課時間。公司現有員工1000余人,目前已有190名員工通過學習取得了大專學歷,約占員工總數的19%,正在進行大專課程學習的員工10人,約占員工總數的7%。此外,還有多名員工陸續報名參加大專、大本課程的學習。
六年來,佛山保安公司連續實現了“一無有責交通事故,二無治安問題,三無違法違紀,四無上訪上訴”的“四無”管理目標,這不能不說是注重學習,加強教育的結果。
豐富的教育活動是企業文化發展的載體
佛山市保安公司為實現“誠信、安全、優質、發展”的工作方針,想方設法以豐富多樣的教育活動,將企業精神融人人心,推動隊伍的建設。
為推動“三基”工程建設及基層窗口建設,近年來保安公司接連開展了“知榮辱、講規范、樹新風”、“創五好車組、十佳個人”等一系列的專題教育活動。為保證各項活動的深入、扎實進行,首先利用宣傳欄、橫幅等積極宣傳活動的意義、應達到的標準及所要取得的效果等,其次是樹立學習的典型,以點促面,讓員工從身邊的典型學起。同時,通過簡報、黑板報等硬時將員工的進步及點滴的成績進行宣傳,增加他們的信心及榮譽感,第三,及時總結,深入簡進。每項活動的開展都分成若干階段,每個階段后,保安公司都將召開總結會,把活動的進展情況、所取得的成效進行公示,鼓勵員工要再接再厲。通過這些活動,員工們在業務能力及工作作風等方面獲得了不小的進步。他們以踏實、盡職的工作作風贏得了客戶的贊揚與信任,近三年來共收到錦旗50余面,表揚信及表揚電話不計其數。在連續六年的“網點問卷”調查中,客戶滿意率均達到100%。
為實踐科學發展觀,鼓勵員工實干、做實住人,公司開展了“實干人得實惠,老實人不吃虧”的大討論活動,進一步明確了老實人具有的三個典型特征:一是做人實在,為人厚道;二是干事實在,不裝樣子;是怍風實在,任勞任怨。員工們隨著活動的深入進行,漸漸地領悟到其中的真諦,愛崗敬業、心系集體的良好風氣蔚然成風。暴雨中,在齊腰的積水里,攜款員肩扛款箱,準時到達營業剛點;迎著雪,駕駛員早早地來到單位,做好車輛的“三檢”及預熱工作,確保準時出車。無論是難奈的酷暑,還是刺骨的冷風,護衛員都以飽滿的精神、規范的站位,堅守在押運崗位。院內的路面塌陷了,有人默默地把它填平,方便大家的出入;單位各處的衛生有人打掃,院內的花草樹木有人打理,一切都是那樣的井井有條、整潔干凈。這樣的例子舉不勝舉。
完善的設施、齊全的裝置是企業文化建設的保障
企業文化是一種精神,物質保證是必不可缺的。
為給員工提供較舒適的學習環境,完備的活動場地,保安公司首先完成了“五小”的建設,即單位內建有小閱覽室、小活動室、小健身室.小洗浴室,小食堂。為了節省開支,公司的搭建及設備安裝的同時,充分發動員工,形成了人人參與、人人動手的良好局面。員工們不惜力氣,不計得失,利用休息時間自己一磚一瓦地積楹稠鼓圃,正確響引導企業文化熠熠生輝。
佛山市保安公司年青員工較多,思想也相對活躍,“揚其所長,避其所短”,是企業文化推動隊伍建設的關鍵。
佛山保安公司先后成立了籃球隊、足球隊、乒乓球隊,同時在保證押運工作安全完成的前提下,積極為各隊隊員提供訓練時間、訓練場地,并購置了隊服及所用器材。在滿足員工興趣愛好的基礎上,積極培養他們的團隊意識、工作精神。2010年在佛山組織的“第一屆‘牛寶杯’足球賽”上,佛山市公司沒能進入前三名,參賽員工非常懊惱,有的感嘆技不如人、有的抱怨、有的指責…對此,公司立即組織隊員進行了賽后分析。通過大家的討論,總結出“足球比賽想踢好,配合足關鍵”、“場上的個人要合成一股力量,同心同德”的心得。在其后的訓練中,參賽隊員特別注重整體的配合,相互間增加了默契與信任。經過一年的訓練,隊員們一路過關斬將,一舉獲得了2011年度“第二屆叫蘆寶杯’足球賽”的冠軍。晟值得稱道的是參賽隊員以良好的球風贏得了兄弟球隊及現賽人員的一致好評。
押運業工作風險大,員工思想穩定非常重要。公司建有“員工思想分析臺帳”,以與員工談話,走訪員工家庭的形式,隨時掌握員工的思想狀況、情緒波動、工作表現、實際困難等。通過走訪,得知有一位不善言談的員工,其母親因身患絕癥面臨第二放大手術,孩子僅1歲大,妻子又無固定收入,就是在這樣的艱難與困苦的條件下,他依然默默承受著生活的重擔,沒有向單位提出任何要求。公司經理聞訊后,親自到法員工家中進行慰問,并為其調換了押運線路,以便他多抽出些時間照顧家庭。該員工對此十分感動,從此對待工作更加精益求精了。
公司有一位員工擅長書法、篆刻、根雕,曾多次獲獎,2011年被“京東印社”吸納為會員。保安公司充分利用他的特長,讓他負責單位的學習園地和板報工作。將宣傳工作做的得有聲有色,深受員工的薄愛和贊揚。脫龍,在他的帶動下很多員工越來越熱愛創作了。這樣,在陶冶情操的同時,也增加了同事之間的溝通。
佛山保安公司的退伍軍人占到員工總人數的55%,為了發揮退伍軍人的先進性,發揚光大部隊的優良傳統,一是每年的“七一”、“八一”都將組織退伍軍人進行座談,結合當時的具體工作深入及目標深入探討保持“退伍不褪色”的精神,帶動自己身邊的人落實好好各項工作;二是從退伍軍人中優小選優,委以重要崗位,充分調動他們的積極性、主動性及能動性,以點促面,共同進步。例如:為保證每年進行的“崗位大練兵”活動收到實效,佛山市保安公司就從退伍的軍人中選在‘隊列、站位、槍支使用、駕駛技能等有專長的員工作為練兵活動的“小教員”,帶領大,采分解、細化每一個動作,確保練兵活動的效果。再如:有一位員工退伍進入佛山保安公司工作后,憑借自己過硬的業務素質很快進入角色,表現突出,先后破任命為車長、小隊長,大隊長,最后通過民眾選舉被仟命為大隊長。他每天都是早來晚歸,把自己所轄的事務管理得井井有條。同時利用自己學到的電工、水暖等技能,定期維護或及時修復單位的電路、水路,確保了內部安全。
佛山市保安公司的企業文化建設,在佛山的保安業很有名氣,近年來多次接待了兄弟單位,佛山市公安分局金融單位保衛科的觀摩與學習。2009年佛山市保安系統坪為先進單位。2010年獲得佛山市保安押運規范運營先進集體、企業文化建設先進集體稱號。在企業文化精神的推動下,佛山市保安公司正朝著“內強素質,外樹形象”的目標步步邁進,乃全力打造一支保安業的威武之師、文明之師、勝利之師不懈努力。