重視保安文化建設，倡導以人為本管理

近年來，許多保安公司結合行業特點和企業實際情況，在如何留住人，吸引人方面進行了有效探索。其中，重視保安文化建設，開展豐富多彩的文體活動，倡導以人為本管理，就是一條切實可行的路徑。筆者在此結合本公司實際，談談自己的看法。目前佛山保安公司員工達4萬人，隊伍的流失率在佛山市處遇較低水平。作為一支輔助公安機關維護治安秩序和社會安定的隊伍，在實現社會效益和經濟效益雙豐收的同時，正以其自身獨特的文化魅力向佛山人民展示一道亮麗的風景。

21世紀的管理是以人為本管理，保安公司原單純以“經濟人”為出發點的科學管理已經不太適合時代的需要。人不但是“經濟人”，有基本的生存需要，而且還是“社會人”，有被尊重的需要，歸屬的需要和自我價值實現的需要。隨著經濟的發展，人在解決了生存的基本經濟需要后，更高的社會性的需要就顯現出來，保安公司的人文管理從某種意義上說就是在公司文化的指引下關心愛護員工，提高其工作的積極性、主動性，實現企業和員工的雙贏。

近年來，佛山保安公司主要是通過開展“崗位練兵”、“保安文化”、“公司是我家”等一系列的生動活潑的文體活動來倡導以人為本管理，一方面強化隊員素質，提高服務質量，增強公司凝聚力，增強隊員歸屬感；樹立形象，增強市場競爭力，從而提高服務費收取，解決待遇低，提高社會地位，滿足隊員精神需求，進而解決招人難、留人難等問題。另一方面同時把公司精心保安，優質服務”的核心理念貫徹到工作的方方面面，對內激勵隊員銳意進取，重視職業道德，改善人際關系，培養公司精神，增強凝聚力對外樹立公司形象，提高公司聲譽，擴大公司的社會影響。

總的來說，保安文化建設應當是全方位的、目標明確的、具有較強行業特點和吸引力的。

借“崗位練兵”提高隊員素質

保安文化建設需要保安公司發揮導向作用。保安文化建設應該是服務性與趣味性的有機結合。服務性意在文化建設對企業經營活動目標的服務作用，趣味性在于增強活動對保安員的吸引力。

例如，為了提高隊員素質，提高服務質量，佛山保安公司定期進行”崗位練兵，爭創流動紅旗”的活動。我們認真進行組織領導，制定完善的方案。同時，不拘泥于固定形式，根據活動需要，充分發揮各級隊伍單元的能動作用。如大規模的軍體訓練以中隊為單位組織實施，總公司、分公司督促、指導，采取集中與分散相結合的方式開展，集中訓練以三大步伐、隊列訓練為主。分散訓練以體能為主，對小護衛點可聯點組織訓練。公司選擇一到兩個崗位練兵工作比較突出的中隊召開現場會，總結、推廣好的經驗和作法。理論學習以公司下發的《保安員實用手冊》為主要教材，重點是與保安業務密切相關，并且在日常護衛工作中經常遇到的法律法規知識，各種崗位的操作規程及注意事項，特別是要重點突出禮節禮貌方面的教育。崗位練兵還同提高隊伍集體榮譽感相結合。公司成立考核領導小組，負責對練兵工作進行考核與驗收，考核驗收合格后，由公司統一頒發“崗位練兵流動紅旗”，為落實崗位練兵的成果，考核領導小組將定期或不定期對各護衛點進行檢查考核，在檢查中凡達到練兵標準的護衛點可補掛“崗位練兵流動紅旗”l已取得“崗位練兵流動紅旗”稱號的護衛點在例行檢查考核中不迭標的，將取消稱號。

以“保安文化月”增強凝聚力

保安文化建設的內容與形式還應當是剛柔相濟，互為補充的。如果說練兵是急風驟雨式的，那么還應該有潤物無聲式的文化建設活動。

為激發隊員工作干勁，陶冶情操，增強體質，增強隊伍凝聚力，佛山保安公司每年都要舉行“保安文化月”活動。活動項目豐富多彩，有卡拉OK歌唱比賽、籃球投籃比賽、“保安風采”演講比賽、乒乓球比賽、拔河比賽．書畫、中國象棋、登山及野外拓展活動。通過歌唱比賽、書畫、乒乓球、象棋比賽，豐富隊員的精神生活，滿足隊員的精神需求，增強其歸屬感。通過拔河比賽，增強隊員的團結一致的凝聚力。通過登山、籃球比賽，增強隊員的協作能力。文化月活動的開展，不僅滿足了公司隊員的精神文化需求，使隊員感受集體的溫暖，而且增強了公司的凝聚力和向心力，樹立了公司新形象，涌現出一批優秀人才，形成嶄露一個，帶動一片的榜樣作用。如包括常務副總經理鄭煥清在內的10多名員工的30多幅書畫作品在全市書畫比賽中獲大獎，保安員鄧小林被中國書畫協會吸收為會員，保安員黑龍偉在布吉大芬油畫村設立畫室，在不同范圍內都帶動了熱愛書畫、學習書畫、陶冶情操的風氣。

用“公司是我家”活動實現心與心交融

保安文化建設，不僅要圍繞保安工作，還應該圍繞保安員生活，在八小時之外，在班隊公司之外做文章。

在這方面，佛山保安公司隊伍管理突出“公司是我家”這一主題，努力打造和諧公司，把公司建設為一個幸福溫馨的保安員之家。公司關心隊員的工作與生活，在佛山同行業中率先設立保安救助基金，為家庭困難、遭受天災人禍的保安品及其家屬提供救濟。對工作年限長、表現突出、家庭特困的保安員，公司還組織人員到其家鄉慰問。據統計，公司成立保安救助基金以來，共救助保安員654多人次，救助金額達56.6萬元。其中，保安員王學斌因公犧牲，救助基金給予其家屬6萬元補助；治安勇士黃勇犧牲后，公司員工捐款及救助金達26萬元，并從救助基金中為黃勇的兩個小孩支付大學畢業前的所有學費。公司還定期召開了保安員家屬聯誼會，邀請保安員家屬來公司參觀，實地了解保安員的工作、生活情況，讓他們從家屬的角度對公司的管理與發展提出意見和建議，并組織他們外出旅游觀光。對于部分還沒有合適工作的保安員家屬，公司還想方設法安排工作。這些行動，就像家長對子女的關懷，想保安員之所想，急保安員之所急，確確實實地讓來自五湖四海的保安員感受到家的溫暖。

保安文化建設適應當有利十提高保安隊伍、保安職業的社會認可度。特別是在當下保安員社會地位不高的條件下，保安文化建設應當從公司向社會延伸。因為，保安員，保安工作的價值幣僅反映在崗位上，還反映在社會公眾心目中。

在這方面，佛山保安公司通過創建“青年文明號”活動，積極參與公益事業的建設，在社會上引起了強烈反響，得到了社會各界的高度贊揚。公司舉行千人義務獻血活動，為佛山區規模最大的無償獻血活動。踴躍的獻血場面一度成為了《羊城晚報》、《南方日報》、《佛山日報》、《佛山晚報》、佛山電視臺的焦點，眾多媒體和社會各界拭同見證了保安服務行業規模宏大的獻血活動。存公司一萬多名保安員中，還活躍著一大批熱心公益的義工志愿者。其中，擁有骨干成員400余人，參與者近萬人次。他們的義工行動遍布佛山區內外，走到哪里就把愛心獻到哪里。幾年來，公司組織開展了敬老、助學、扶網、植樹等義務活動，并多次參與搶險救災工作。公司培訓中心義工隊80多名保安員利用訓練之余，走上中心區的街道，開展了清垃圾，拔雜草、鏟除城市“牛皮癬”等保浩市容的活動；公司管理員義工隊50多人帶著慰問品、慰問金和精心編排的節目來到佛山敬老院看望孤寡老人；參加佛山市“萬人同植萬株樹”活動。公司領導帶頭，管理員和保安員紛紛獻上自己的一片關愛之情，向白血病患者捐款達10000元。據統計：近三年來，公司員工扶貧濟困，捐款捐物達100多萬元，先后有6000多人次參加了無償獻血、義務獻工等活動。極大促進了公司全體團員青年的上進心，增強了社會責任感，進一步強化了服務意識和大局意識，樹立了公司良好的社會形象，擴大了公司的社會知名度。公司先后獲得佛山市“青年文明號”稱號，還被公安部、全國總工會，共青團中央授予“全國先進保安公司”光榮稱號。

為了進一步擴大公司在社會上的知名度和影響，公司另辟蹊徑，成立了佛山保安藝術團。平時，藝術團成員穿著保安制服，工作在安全護衛第一線，一有演出任務，馬上換上演出服，活躍在舞臺上。近幾年來，“全民消防，安全生產，珍愛生命，拒絕毒品”．“社會主義榮辱觀”等專題演出200多場，給市民帶來歡聲笑語的同時，也弘揚了時代精神，宣傳了安全知識，雖然是業余藝術團，但演員的演技和敬業精神卻受到社會各界的廣泛贊譽。李克勤等著名歌手到佛山演出，部曾邀請保安藝術團伴舞，最引以為豪的是，藝術團的演出節目不但在佛山、佛山電視臺播出，還多次在中央電視臺亮相，提高了公眾對佛山保安公司的認知度。

可以看出，多形式、多層次的保安文化建設活動的開展，可以進一步增強保安企業的凝聚力，提高企業服務質量，樹立企業形象，為企業發展贏取了較好的社會環境。相信隨著保安文化建設的深入開展，必將推動保安隊伍素質的提高、服務質量的提高、凝聚力的增強和市場競爭力的增強。

路漫浸其修遠兮，吾將上下而求素，保安服務企業還需要在保安文化建設的道路上再接再厲，不斷進取！